El diálogo en la empresa es algo fundamental. Tanto, que las relaciones interpersonales en el trabajo pueden lesionarse si éste no existe y surgen obstáculos como dar órdenes cruzadas. Los empleados necesitan saber que el jefe se interesa por ellos. Por eso debemos interesarnos en conocer a cada miembro del equipo y hacer el conjunto funcione a la perfección.

Si conocemos las metas de quien trabaja para nosotros seremos capaces de motivarle y, de esta forma, mejoraremos el ambiente laboral, con el consecuente aumento de la productividad. Para ello siempre es conveniente seguir una serie de pautas o consejos:

 • Desarrollar la labor de una forma sincera. De esta forma los demás descubrirán tu motivación de forma más rápida y real. Si comunicas tu entusiasmo por la labor de tu empresa, probablemente tus trabajadores también las compartan.

 • Acepta a los demás como son. Con sus limitaciones y capacidades. Con sus virtudes y sus defectos. Cuando los contrataste lo hiciste porque pensabas que eran los mejores para sus respectivos puestos de trabajo, ocúpate de hacérselo saber. Se sentirán bien.

 • Interactúa. Recuerda que en una relación siempre existen dos partes. Para solucionar conflictos las dos partes deben interactuar. Debes aceptar la responsabilidad que te toca en la relación.

 • Comprométete. Las relaciones construidas a base de respeto mutuo funcionan a la perfección, así es que recuérdalo a la hora de relacionarte con tus trabajadores.

 • Toma la iniciativa. Tú eres el jefe, así que la mayoría de las veces te tocará dar el primer paso por el bien de la empresa. Uno no debe ser excesivamente orgulloso si quiere ser el jefe pues existirán situaciones (la mayoría) en que las que la mano izquierda sea mucho más efectiva que la imposición.

 • Recapacita. Si alguno de tus trabajadores resulta especialmente conflictivo replantéate por qué le contrataste y si te merece la pena que continúe en tu equipo.

 • Intenta conversar sobre temas controvertidos y personales con tus trabajadores en privado. Si le recriminas delante de los demás su conducta solo conseguirás aumentar el conflicto.

 • Escucha a tus trabajadores, reflexiona sobre sus peticiones y, si te parecen adecuadas, lleva a cabo sus consejos. Las PYMES, al tener un tamaño más manejable, pueden beneficiarse de las ventajas de la comunicación interdepartamental y entre trabajadores.

En definitiva, debes ser un jefe serio, que se imponga, pero también debes ser flexible y amable con tus trabajadores si quieres que la comunicación sea fluida y cordial.

Fuente: PYME News